Accordo su Termini e Condizioni di utilizzo tra Vlogging Tour ed i suoi Utenti/Clienti
Vlogging Tour è agenzia di viaggi e Tour Operator specializzata nell'offrire tour guidati, a chiunque abbia interesse a conoscere l'Italia, svolgendo il suo lavoro con professionalità e competenza. Desideriamo che tu abbia la migliore esperienza possibile e provvederemo perciò a fornirti tutte le informazioni sui termini e le condizioni dei nostri servizi per far si che diventi tale. Ti consigliamo pertanto di leggere con attenzione i termini e le condizioni qui riportati nella loro interezza.
1. Il tuo contratto con Vlogging Tour
Quando si effettua una prenotazione con "Vlogging Tour", si conferma di avere l'autorità di accettare le condizioni di prenotazione per conto proprio e/o per conto terzi.
Queste condizioni, congiuntamente alle informazioni riportate sul nostro sito web, formano l'intero accordo tra l'utente e Vlogging Tour.
Vlogging Tour si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni senza preavviso.
Vlogging Tour ti offre l'opportunità di consultare i propri prodotti e servizi turistici senza registrazione.
Ogni prodotto e servizio include le seguenti funzionalità, che l'utente accetta automaticamente al momento della compilazione del form.
-prenotazione del tour / viaggio, parte di esso o un'esperienza specifica, nelle città in cui operiamo;
-assistenza da parte del personale Vlogging Tour, al meglio delle proprie capacità, per la durata del servizio.
2. Prezzi
I prezzi sono fissi al momento della prenotazione e generalmente non sono soggetti ad aumento, ad eccezione di quei casi in cui è necessario adeguare i costi delle spese affrontate per offrire il servizio, come ad esempio i biglietti d' ingresso ai musei che potrebbero essere soggetti a modifiche senza preavviso a causa dell'aggiunta o della rimozione di mostre da parte degli enti gestori.
I prezzi possono variare con l'uso di codici promozionali come dettagliato nella sezione 3.
Vlogging Tour utilizza come valuta l'EURO pertanto I prezzi al di fuori della comunità UE sono soggetti ai cambi valutari.
3. Codici promozionali
I codici promozionali e le offerte speciali sono soggetti ai termini e condizioni come segue:
a) Non è possibile utilizzare due codici promozionali contemporaneamente in nessuna situazione.
b) I codici promozionali sono validi solo dove esplicitamente pubblicizzato.
Se un importo aggiuntivo viene attualizzato a causa di problemi tecnici con il nostro sito web o errore umano, Vlogging ha il diritto di richiedere un pagamento aggiuntivo per coprire la differenza. Se il cliente si rifiuta di coprire la differenza, Vlogging Tour annullerà amichevolmente il tour.
c) I codici promozionali sono utilizzabili solo per le persone a cui vengono offerti se non specificato diversamente e solo una volta.
4.Cancellazioni
Vlogging Tour stabilisce le seguenti modalità di cancellazione:
Tour di gruppo- Per i tour di gruppo che hanno diversi partecipanti e una guida abilitata con formula non esclusiva, con pagamento in loco alla guida che non prevedono biglietti d'ingresso e/o altri servizi aggiuntivi, si richiede la cancellazione tramite e-mail o telefonicamente almeno 2 ore prima dell'orario d'inizio del tour, per garantire l'organizzazione dell'evento in modo ottimale e per fornire un corretto servizio ai clienti in lista d'attesa.
Tour privati - Per i tour svolti in forma privata con guida abilitata senza partecipanti estranei con formula esclusiva, si richiede la cancellazione tramite e-mail ENTRO e non oltre 7 giorni lavorativi precedenti alla data concordata . Il rimborso dell'acconto versato verrà concesso totalmente ad eccezione delle spese sostenute per l'acquisto di biglietti non rimborsabili e prenotazioni di altri servizi. Nel caso in cui i termini di cancellazione non verranno rispettati non saranno previsti rimborsi.
Per le scuole- Per i gruppi scolastici si richiede la cancellazione dell'uscita didattica tramite e-mail ENTRO e non oltre 15 giorni lavorativi precedenti alla data concordata, Il rimborso dell'acconto versato verrà concesso totalmente ad eccezione delle spese sostenute per l'acquisto di biglietti non rimborsabili e prenotazioni e di altri servizi. Nel caso in cui i termini di cancellazione non verrano rispettati non saranno previsti rimborsi.
A causa dei tempi estremamente rigorosi per l'ingresso nei siti, ti consigliamo di presentarti sul luogo di appuntamento 15 minuti prima dell'orario previsto.
Il gruppo parte esattamente all'orario previsto. Se ti presenti in ritardo o non riesci a trovare il punto di incontro, per qualsiasi motivo, non ti verrà concesso un rimborso. Per la maggior parte dei tour, non è logisticamente possibile unirsi al gruppo dopo che è stato avviato.
Si consiglia vivamente di portare con se il cellulare con il numero fornito al momento della prenotazione. In caso di ritardo o smarrimento, sarà più facile contattarti per assistenza. Se ti contattiamo correttamente e non riesci ancora a raggiungere il punto di incontro in tempo per entrare con il nostro gruppo, non ti verrà concesso un rimborso.
In caso di cancellazioni da parte degli enti ospitanti a causa di eventi straordinari ed imprevedibili non imputabili a Vlogging Tour, come ad esempio chiusure improvvise, guasti tecnici, scioperi, condizioni atmosferiche particolari e varie ed eventuali, provvederemo al meglio delle nostre possibilità ad riorganizzare il tour in altra data compatibilmente alle disponibilità, ma non è sempre possibile garantire una riprogrammazione riuscita per soddisfare le esigenze dei clienti . Per I biglietti pagati aticipatamente verranno rimborsati solo qualora l'ente in difetto provvederà alla restituzione della quota versata.
Vlogging Tour si riserva la facoltà di cancellare I tour di gruppo e o servizi correlati nel caso in cui non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto di 10 adulti paganti. I tour con un numero di partecipanti inferiori al numero previsto verranno formati a discrezione di Vlogging Tour.
5. Cambiamenti di ora e data
Vlogging Tour si riserva il diritto di modificare l'ora di inizio, la data, il punto di incontro di qualsiasi tour o servizio prenotato tramite Vlogging Tour o società affiliate. Cambiamenti come questi avvengono in risposta a cambiamenti nel panorama turistico.
Vlogging Tour contatterà i clienti tramite il numero di telefono e l'e-mail forniti al momento della prenotazione. Vlogging Tour non si assume alcuna responsabilità per i clienti che non hanno accesso al telefono o alla posta elettronica per tenere traccia delle variazioni di orario durante i viaggi.
Alcuni tour sono più suscettibili al cambio di orario ad esempio come i siti esclusivi che rendono più difficile l'organizzazione in quanto i tour operator sono limitati da orari e biglietti messi a disposizione dall'ente.
Se non è disponibile una data alternativa, Vlogging Tour offrirà all'utente un altro tipo di tour o servizio per sostituire il tour originale.
Se il valore del nuovo tour o servizio è diverso da quello del tour originale, la differenza verrà rimborsata / addebitata quando l'utente accetta il nuovo tour o servizio. Dopo aver accettato il nuovo tour o servizio, l'utente è immediatamente soggetto alla politica di cancellazione prevista in termini e condizioni.
6. Pianificazione
Il nostro piano per la prenotazione del Tour è il seguente:
-Deposito del 35% per confermare il Tour o uscita didattica.
-Pagamento anticipato di biglietti d'ingresso o/e prenotazione (qualora previsti).
Il nostro piano di pagamento per il saldo è il seguente:
-Per i Tour privati 48 ore prima della data prevista.
-Per I Tour di gruppo in loco alla guida.
-Pagamento con fatturazione elettronica entro i tempi previsti per questa modalità.
Tutti i pagamenti vengono effettuati con bonifico bancario, Paypal o contanti.
7. Contratto di lesione, perdita o danno tra utenti e Vlogging Tour
Vlogging tour non è responsabile per eventuali perdite, lesioni o danni che si verificano durante l'uso dei suoi servizi, ad esempio rapina, incidente d'auto, malattia, atti di terrorismo, eventi spontanei.
Vlogging Tour non è responsabile per le azioni dei suoi fornitori di servizi di terze parti come autisti o guide o fornitori inerenti alle attività fornite. Vlogging Tour assicurerà tuttavia che tutti i fornitori abbiano i requisiti secondo normative per il corretto svolgimento delle attività proposte.
8. Assistenza speciale
I viaggiatori che necessitano di assistenza speciale devono segnalare disabilità, allergie o tolleranze a Vlogging Tour al momento della prenotazione. Vlogging Tour farà ogni sforzo per accogliere tutte le richieste necessarie per il soddisfacimento dei bisogni della persona, ma non tutti i siti storici sono attrezzati per coloro che hanno difficoltà. Alcune attrazioni, come ad esempio il Foro Romano, pone delle barriere architettoniche per chi è carrozzato.
9. Esclusione di responsabilità per gli effetti personali
Vlogging Tour non può essere ritenuto responsabile per oggetti personali smarriti, rubati o danneggiati durante i tour. Pertanto è responsabilità di ciascun partecipante tenere d'occhio i propri effetti personali. Vlogging Tour raccomanda sempre ai viaggiatori di avere un'assicurazione adeguata per coprire questi problemi.
10. Per i minori
Qualsiasi minore che partecipa a un tour organizzato da Vlogging Tour, deve essere accompagnato da un adulto per l'intera durata del servizio. Qualsiasi persona impiegata da Vlogging Tour, non può assumersi la responsabilità dei minori presenti durante la durata dello stesso.
11. Politica sulla privacy
Vedi paragrafo dedicato.
L'utente è soggetto a questi termini e condizioni immediatamente dopo l'accesso al nostro sito.
Vlogging Tour 2019
